客服邮箱
contact@365-game-diary.com.cn
把牌面截图、局号和出问题的那一轮一起发过来，比单说一句「番型判错了」能省掉一轮追问。九类番型里涉及七对、龙七对、十八罗汉的争议最多，写清你认为该判成哪一类，核对会更快。
联系 01 · 渠道入口
牌局对不上、小屏装不上、想谈合作，直接找对接的人
365电玩城城主站为玩家、门店运营者和安卓分发渠道分别留了入口。番型判得对不对、上一局的得分和道具消耗去了哪里、小屏端画面有没有错位，或者想聊规则口径与残局共建，选对渠道一次就能说清。
- 2小时平均首次响应
- 工作日 10:00–22:00 回复
- 22:00–02:00 夜间工单优先
联系 02 · 联系方式
手边有什么，就用什么
邮箱能带截图和局号，电话适合时段内需要当场确认的事，通信地址用于寄送与合作往来。日常的规则争议和记录问题走邮箱或工单，链路最短，也最容易一次说清。
服务电话
400-8947-3605
工作日 10:00–22:00 开放，适合需要当场确认的场景：四轮计时是不是已经起算、道具消耗有没有记错、某次超时提示是否生效。夜间时段请改走工单，把人手留给牌桌上的问题。
通信地址
四川省成都市武侯区天府大道中段1388号
用于寄送物料、合作函件与往来文件。规则判定、账号与记录类的问题请走邮箱或站内工单，处理更快。
联系 04 · 夜间优先
二十二点之后出问题，这样反馈最快
夜间牌局从二十二点开到次日两点，时段内日均在线峰值能到 2.3 万人，问题也集中在这几个小时：超时怎么算、轮次显示卡住、分数和道具对不上。走站内工单并勾选夜间标记，会排进优先队列，比邮件更快被看到。
- 01记下局号与轮次，四轮里具体卡在第几轮。
- 02记下时间区间，精确到分钟，方便回看那一局。
- 03截图保留当时的牌面、倒计时和道具使用状态。
- 04在工单中注明「夜间优先」，同一局别重复提交。
不确定算不算故障，先对照牌局疑难排查里的自查步骤走一遍，多数超时与轮次问题在那边就能定位。
联系 05 · 合作共建
门店、渠道与内容伙伴怎么接上
目前与 14 家电玩城门店、5 家安卓应用分发渠道保持内容合作。门店能拿到统一的番型判定说明与禁手约定口径，直接给到前台和熟客；分发渠道可以按赛季节点提前拿到版本说明，方便安排排期。
-
门店规则物料
九类番型判定卡与四轮二十秒计时说明，可直接张贴或转成店内的提示屏内容，柜台少解释几句，顾客也少等一会儿。
-
残局专题共建
十二局残局练习按入门四局、进阶五局、挑战三局编排，门店可以参与命题与解析投稿，署名归门店团队。专题每季度滚动更新，赛季阶段安排会提前同步。
-
渠道版本同步
安卓端每六周一次小版本，每季度复核一次规则说明。新版本的变更点可以提前给到渠道，配合上架节奏一起走。
联系 06 · 时段
一天里什么时候有人在
- 工作日 10:00–22:00 · 邮箱与电话集中回复
- 22:00–02:00 · 夜间牌局工单优先
联系 07 · 继续了解